מתוך: קול קורא תום לב-ארי וירדן להבי
בני האדם מורכבים ממכלול של התנהגויות והרגלים, שיוצרים את חוויית המשתמש שלנו בעולם. כשההרגלים שלנו חיוביים ופועלים לטובתנו – אנו שמחים לאמץ אותם לשגרת יומנו. אך מה לגבי הרגלים שליליים שהיינו רוצים לשנות? איך נוכל לשלוט בהם ולמנן אותם? ואיך עקרון החיכוך, הנפוץ במערכות כלכליות, יכול לעזור לנו גם במחוזות ההתנהגות