מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – מהות החיים

עודכן לאחרונה: 11.05.2026

מהות החיים חברה לתועלת הציבור בע"מ (להלן: "החברה" או "אנחנו"), מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר שלנו בכתובת https://radio.eol.co.il/, בכל כתובת משנה אחרת, בעמודי הנחיתה וטפסי ההרשמה של החברה, בקמפיינים דיגיטליים, אפליקציות, בפלטפורמות רשתות חברתיות, ובכל ממשק דיגיטלי אחר שבשליטת החברה (להלן: "האתר", "המשתמש(ים)", "אתם" או "אתה", בהתאמה), ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת זו. מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות" או ״המדיניות״) מתארת את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל ומעובד על ידינו בעת השימוש באתר.

למען הסר ספק, בכל מקום במסמך זה בו נעשה שימוש במונח "האתר", הכוונה היא, ביחד ולחוד, לכלל הפלטפורמות הדיגיטליות שבבעלות ו/או בשליטת החברה ו/או שבאמצעותן החברה אוספת מידע אישי ו/או שבהן מצויה מדיניות פרטיות זו, לרבות, אך לא רק, עמודי נחיתה, קמפיינים דיגיטליים, טפסים דיגיטליים, פלטפורמות חברתיות, אפליקציות וכל ממשק דיגיטלי אחר המופעל, מנוהל או נשלט על ידי החברה, אלא אם ההקשר מחייב פרשנות שונה.

מדיניות הפרטיות הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, ולמונחים המופיעים במדיניות הפרטיות תהא המשמעות הנודעת להם בתנאי השימוש, הזמינים בלינק: https://radio.eol.co.il/terms/ (להלן: "תנאי השימוש"), אלא אם נאמר במפורש אחרת במדיניות פרטיות זו. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא פונה כמובן גם לנשים.

שים לב:

• בקבלת מדיניות פרטיות זו ו/או בעצם הכניסה, הגישה והשימוש באתר, אתה מביע את הסכמתך לתנאים המופיעים במדיניות הפרטיות שלנו, לרבות הסכמתך לאיסוף מידע אישי (כהגדרתו של מונח זה להלן) על אודותיך, לעיבודו ולשמירתו במאגרי המידע שלנו (בארץ ו/או בחו"ל) וכן להעברתו לצדדים שלישיים, הכל כמתואר במדיניות זו.
• הנך מסכים ומצהיר בזאת שהמידע האישי שהנך מספק לנו נמסר מרצונך החופשי ויעשה בו שימוש למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו וכי ככלל אינך חייב על פי דין למסור לנו מידע אישי. ככל ונידרש לאסוף מידע אישי על אודותיך מכוח חובה חוקית החלה עלינו, ניידעך על אודות כך.
• אם אינך מסכים לתנאי מדיניות זו או שכלל אינך מסכים לאיסופו ועיבודו של מידע אישי על אודותיך כמתואר במדיניות זו, הינך מתבקש להימנע כליל משימוש באתר. אם אינך מסכים למסור פריט מידע אישי ספציפי על אודותיך, או אם אינך מעוניין שנעשה שימוש בפריטי מידע ספציפיים למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, הנך מתבקש שלא למסור לנו את פרט המידע הרלוונטי. לשם כך, נבקש להבהיר את משמעות אי הסכמתך למסירת מידע, כדלקמן:
  • ככלל, אין חובה חוקית המחייבת אותך למסור לנו את המידע האישי שלך.
  • מסירת המידע האישי תלויה ברצונך ובהסכמתך החופשית בלבד.
  • אי מסירת המידע המסומן כשדה חובה בטפסים באתר תמנע ממך את האפשרות להשלים את מילוי הטופס ולקבל את השירות/המענה שלשמו נועד הטופס.
  • יתכן כי בהיעדר מסירת מידע מסוים החברה לא תוכל לטפל בפנייתך ו/או להעניק לך את השירותים המוצעים באתר ו/או להעניק לך שירותים מסוימים המוצעים על ידי החברה מחוץ לאתר, כולם או חלקם, כגון יצירת קשר.
  • אי הסכמה לקבלת דיוור שיווקי או קבלת הודעות בדרך אחרת, לא תמנע ממך את השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו.
  • בעת הגלישה באתר אנו עשויים לעשות שימוש בטכנולוגיות מעקב הידועות כ-״עוגיות״. בהמשך מדיניות זו, מצוי תיאור מפורט של האופן בו אנו עושים שימוש בטכנולוגיות אלה. חלק מן העוגיות בהן אנו עושים שימוש הכרחיות לצורך תפעול האתר. עם זאת, חלק מן העוגיות בהן אנו עושים שימוש כפוף להסכמתך. אי הסכמה לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר ועל התאמת התוכן המוצג לך, כמפורט להלן. עם זאת, שים לב שאי הסכמה לשימוש בעוגיות הכרחיות עשויה שלא לאפשר לנו להעניק לך גישה לאתר.
• מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להתעדכן מעת לעת, ולכן הנך מתבקש להתעדכן במדיניות המעודכנת בכל שימוש באתר.
• ככל שסימנת באתר כי הינך מסכים לקבל הודעות, אזי מובהר בזאת כי הסכמת לקבל מהחברה הודעות שיווקיות לרבות דברי פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982) וזאת לרבות באמצעות דוא"ל, אפליקציות מסרים (לרבות וואטסאפ) ו-SMS, מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר. הודעות אלו ישלחו אליך לפי פרטי הקשר שנמסרו לנו מרצונך. באפשרותך לבטל הסכמתך זו בכל עת. יובהר כי אי הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי לא תמנע ממך את השימוש באתר ובשירותים הבסיסיים המוצעים בו, אך עשויה להגביל את יכולתנו להציע לך הצעות מותאמות אישית.

מי אנחנו: בעל השליטה במאגר המידע הנאסף באמצעות האתר הוא מהות החיים חברה לתועלת הציבור בע"מ וכתובתנו שדרות שאול המלך 21, תל אביב, 64367, מספר טלפון 03-7181300 כתובת אימייל info@eol.co.il

תוכן עניינים:

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף אודותיך?
2. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע אודותיך?
3. לכמה זמן אנחנו שומרים על המידע האישי שלך?
4. בינה מלאכותית
5. זכויותיך לעיין, לשנות ולתקן את המידע האישי שלך
6. שיתוף מידע עם אחרים
7. ספקי שירות חיצוניים
8. אתרי אינטרנט של צדדים שלישיים
9. אבטחת מידע
10. קטינים
11. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
12. דבר פרסומת ושליחת הודעות
13. העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל
14. שינויים במדיניות הפרטיות
15. שאלות ודיווח על פגיעה בפרטיותך

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף אודותיך?

כאשר אתה משתמש באתר, אנו עשויים לאסוף ולעבד על אודותיך אחד או יותר מסוגי המידע הבאים:

א. מידע שאינו מידע אישי

כמו מרבית האתרים והשירותים המקוונים, כאשר אתה ניגש ומשתמש באתר אנו אוספים באופן אוטומטי, מתמשך ופסיבי מידע אנונימי ושאינו מזהה מהמכשירים שלך, לרבות (i) מידע טכני, כגון סוג והגרסה של המכשיר שלך ומערכת ההפעלה שלו, סוג הדפדפן וגרסתו, רזולוציית המסך ושפת המקלדת שלך, פרטים אודות קישוריות Wi‑Fi או הרשת הסלולרית ממנה אתה גולש, פרטים על ספק שירותי האינטרנט שלך, אזור זמן, סוגי ותצורות פלאג‑אינים בדפדפן שלך ונתוני יומן מערכת (log data); ו‑(ii) מידע התנהגותי וטכני שעשוי לכלול, בין היתר, משך שהייתך באתר, תדירות השימוש שלך, הדפים בהם ביקרת, האתר או השירות ממנו הגעת לאתר (למשל אם הגעת לאתר באמצעות פרסומת או קישור ממקור אחר), תיעוד של פעילותך באתר, זרם הקשות (click‑stream), דפוסי גלישה, אינטראקציות עם תוכן, זמני תגובה של דפים, שגיאות הורדה, נתוני גלילה, תנועות עכבר, ולחיצות, וכן מידע נוסף בעל אופי דומה (להלן, ביחד: "מידע טכני והתנהגותי").

ב. מידע אישי (כלומר, נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי):

מידע אישי הנאסף ממך באופן ישיר:

• התקשרויות: אנו נאסוף כל מידע אישי על אודותיך שתמסור לנו כחלק מההתקשרויות בינך ובינינו, בין אם באתר ובין אם באמצעים אחרים, לרבות באמצעות הדואר האלקטרוני, הטלפון, ברשתות החברתיות או בכל אמצעי תקשורת אחר. מבלי לגרוע מכלליות האמור, כאשר אתה פונה אלינו לצורך קבלת תמיכה טכנית, שירות לקוחות או טיפול בפנייה אחרת, אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לפנייתך, לרבות פרטי התקשרות, תיעוד הפנייה, תכתובות, הקלטות שיחה (ככל שקיימות) ותיעוד פעולות שננקטו לצורך טיפול בבקשתך.
• טפסים ודפי נחיתה: אנו אוספים מידע אישי כאשר אתה ממלא את פרטיך בטפסי "צרו קשר", רישום לניוזלטר, בדפי נחיתה או בטפסים מקוונים אחרים. מידע זה כולל את סוגי המידע הבאים, בהתאם לטופס: פרטי קשר, כגון שם מלא, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני; (i) יובהר כי ייתכן שבעתיד נבקש מידע נוסף לצורך מתן שירותים, שיפור חוויית המשתמש, או לצרכים תפעוליים ושיווקיים לגיטימיים.

  שים לב: כל מידע שתזין כמלל חופשי בטפסים או בהתכתבויות איתנו וכן כל מידע שתמסור במסגרת התקשרות עימנו יועבר אלינו כמות שהוא ("as is") ולכן אנו ממליצים להימנע מהזנת מידע רגיש או שאינו נדרש לצורך פנייתך.

• מידע על אינטראקציה ושימוש באתר: אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לאופן השימוש שלך באתר ולפעילותך בו, לרבות תכנים בהם צפית, עמודים בהם ביקרת, שירותים בהם התעניינת, פעולות שביצעת באתר (כגון לחיצות, חיפושים או הרשמות), העדפותיך האישיות או כל אינטראקציה אחרת שלך עם תכנים או רכיבים באתר. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לאופן השימוש שלך בפונקציות שונות באתר, צפייה חוזרת בתכנים, או שימוש בכלים אינטראקטיביים. מידע זה עשוי לשמש אותנו לצורך שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים והצעות עבורך, ניתוח מגמות שימוש, ולצורכי אבטחה וזיהוי פעילות חריגה.
• מידע על אינטראקציה עם פרסומות ותכנים שיווקיים: אנו עשויים לאסוף מידע הנוגע לאופן שבו אתה מתקשר עם פרסומות, הודעות שיווקיות או קמפיינים שלנו (למשל, אם לחצת על מודעה, פתחת דוא"ל שיווקי, או נרשמת בעקבות קמפיין מסוים). מידע זה מסייע לנו למדוד את יעילות הפעילות השיווקית ולשפר את הרלוונטיות של התכנים המוצגים לך.
• רשימת תפוצה: ככל שתבחר להצטרף לרשימת התפוצה של החברה (כפי שמפורט בהמשך בסעיף 12 להלן), אנו, בין בעצמנו ובין באמצעות ספק שירותי דיוור ישיר (כגון מיילצ'ימפ), נאסוף ונשמור את המידע האישי שתמסור לנו כחלק מההצטרפות לרשימת התפוצה, קרי, שם מלא, כיצד לפנות אליך (זכר/נקבה), מספר טלפון וכתובת דוא"ל. בנוסף, אנו שומרים גם את עצם העובדה שנרשמת לרשימת התפוצה, וכן, במידה שבחרת לבטל את הרשמתך, נוכל לשמור את פרטיך ברשימת דיכוי (suppression list) – רשימה שמטרתה למנוע שליחת הודעות נוספות אליך בעתיד, כדי לוודא שאינך מקבל פניות שיווקיות שאינך מעוניין בהן. שמירת מידע זה נעשית לצורך עמידה בהעדפותיך ובדרישות הדין החלות על החברה. חלק מן ההודעות שאנו שולחים עשויות לכלול טכנולוגיות מעקב, כגון פיקסלים או קישורים ייחודיים, המאפשרות לנו לדעת אם פתחת את ההודעה, מתי עשית זאת, ואילו קישורים נלחצו במסגרת ההודעה. מידע זה מסייע לנו להבין את מידת העניין בתכנים שאנו שולחים, לשפר את השירות ולהתאים את התקשורת העתידית להעדפותיך.

מידע ממקורות חיצוניים:

• צדדים שלישיים: אנו עשויים לקבל מידע נוסף אודותיך ממקורות צד שלישי, כגון רשתות חברתיות, שותפים עסקיים או אסטרטגיים, ספקי שירותים, מאגרי מידע ציבוריים או פלטפורמות חיפוש (כגון Google), וזאת בהתאם לדין החל ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, נתונים ציבוריים שפרסמת בפרופילים שלך ברשתות חברתיות, מידע מקצועי או עסקי הזמין באינטרנט, נתוני קשר מעודכנים, תחומי עניין, מידע דמוגרפי, או מידע המסייע לנו בהעשרת הנתונים הקיימים לצורך שיפור השירות, התאמת התכנים, אימות זהותך או מניעת הונאות. אנו נשלב מידע זה עם הנתונים שכבר קיימים אצלנו, בכפוף לדין החל ולמדיניות פרטיות זו.
• רשתות חברתיות: בעת גלישתך בעמודי המדיה החברתית שלנו (בפייסבוק, אינסגטגרם, טיקטוק, לינקדאין, יוטיוב, סאונדקלאוד, אפל פודקאסט, טוויטר/אקס, רדיט, פינטרסט, אאוטבריין, ספוטיפיי, ובכל רשת חברתית אחרת שנשתמש בה), נאסף מידע על-ידי הפלטפורמה הרלוונטית, ואנו עשויים לקבל מהפלטפורמה נתונים סטטיסטיים ואנליטיים מצטברים (לרבות, אך לא רק: גיל ממוצע, מגדר, מיקום גאוגרפי כללי, וכיו"ב). מובהר כי השימוש שלך בעמודי המדיה החברתית שלנו כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותה רשת חברתית רלוונטית (לרבות, בין היתר, פייסבוק וכדומה), ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות והנהלים של פלטפורמות אלו. מובהר בזאת כי איננו נושאים באחריות כלשהי לנוהלי הפרטיות של הפלטפורמות האמורות.

מידע שנאסף באמצעות כלים טכנולוגיים:

• מזהים: כאשר אתה משתמש באתר, אתה מספק לנו באופן אוטומטי את כתובת ה-IP שלך (או כתובת ה-MAC, לפי המקרה), בהתאם לרשת או למכשיר בו אתה משתמש. מידע זה נאסף על ידינו על מנת לשפר את חוויית המשתמש שלך, כדי לקבוע את מיקומך הגיאוגרפי, למטרות אבטחה ולמטרות פרסום מקוון. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מזהים נוספים, לרבות מזהי פרסום המצויים במכשיר ממנו אתה גולש (למשל Google's Advertiser Identification או Apple's Identifier for Advertisers) לצרכים דומים.
• נתוני מיקום גיאוגרפי: בעת השימוש שלך באתר, אנו עשויים לאסוף נתונים אודות מיקומך הגיאוגרפי, לרבות באמצעות ניתוח של כתובות IP, ומידע דומה אחר.
• דואר אלקטרוני: כאשר אנו שולחים לך דואר אלקטרוני בין באמצעותנו ובין באמצעות ספק שירותי דיוור ישיר (כגון מיילצ'ימפ), אנו אוספים באמצעות טכנולוגיות מעקב, מידע אודות עצם מסירת דבר הדואר והאם דבר הדואר נקרא על ידך.
• סטטיסטיקות ומדידות: אנו עשויים, בעצמנו או באמצעות ספקי שירותים כגון Google Analytics פולידע ואחרים, להפיק מדידות, סטטיסטיקות וניתוחים מפורטים על התנהגותך באתר באופן כללי.

לתשומת ליבך, אנו עשויים לאסוף את המידע האמור (מידע אישי ומידע אנונימי) בעצמנו או באמצעות ספקי השירות שלנו, ובין היתר באמצעות שימוש בטכנולוגיות כגון קבצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (ראה הגדרה ופירוט נוסף בסעיף 11 להלן). למען הסר ספק, כל מידע לא אישי, לרבות מידע טכני והתנהגותי, אשר קשור או מקושר למידע אישי ייחשב למידע אישי, כל עוד זיקה זו מתקיימת.

2. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע אודותיך?

אנו משתמשים במידע שאינו אישי למטרות הבאות:

• לצורך מחקר, ניתוח סטטיסטי והפקת דוחות אנליטיים המיועדים לשימושנו הפנימי, ובין היתר על מנת שנוכל לקבל החלטות אסטרטגיות מושכלות, להבין מגמות שימוש, לזהות דפוסי התנהגות, ולשפר את חוויית המשתמשים באתר ואת השירותים שלנו;
• לצרכי אבטחת מידע, ניטור פעילות חריגה, גילוי ומניעת הונאות, ולשם אבטחת האתר, המערכות והנתונים שלנו;
• בכדי להבין כיצד משתמשים באתר, לשם התאמה, פיתוח, שיפור, תחזוקה, בדיקות ובקרת איכות של האתר, השירותים והממשקים שלנו, וכן לצורך פיתוח שירותים חדשים;
• לצורך ניתוח מגמות שוק, והפקת תובנות כלכליות ואסטרטגיות, שמטרתן טיוב תהליכי קבלת החלטות ניהוליות;
• לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות, ניהול סיכונים, ובקרה פנימית.

אנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:

• לניהול, תפעול, תחזוקה ושיפור האתר, ולהעניק לך את השירותים המוצעים על ידינו, לרבות שירותים מקוונים, ושירותי תמיכה ככל שרלוונטי;
• לצורך ניהול מאגר המידע, לרבות ניתוח נתונים לצורך זיהוי מגמות, שיפור תהליכי התאמה, והעמקת הקשר עם הקהל;
• לצורך הפקת דוחות וסטטיסטיקות בנוגע לצריכת התוכן, לצרכים פנימיים ולצורכי דיווח לגורמים רלוונטיים;
• לצורך עיבוד פניות וטפסים שהוגשו באתר, לצורך יצירת קשר, מתן מענה מותאם;
• לצרכי אבטחת מידע, לרבות מניעת גישה לא מורשית, גילוי ומניעת הונאות, ולשם שמירה על שלמות המידע והמערכות שלנו;
• כדי ליצור עמך קשר לצורך מתן תמיכה טכנית, מענה לפניות, בירורים, תלונות או בקשות למידע, וכן לצורך עדכון על שינויים במדיניות או בתנאי השימוש;
• לצורך בקרה, התאמה אישית, פיתוח ושיפור השירותים, התכנים וההצעות המוצעים באתר, כך שיתאימו להעדפותיך, תחומי העניין שלך ודפוסי השימוש שלך;
• כדי שנוכל לשלוח לך דבר פרסומת, לרבות תכנים שיווקיים, ניוזלטרים, עדכונים על התפתחויות בחברה, הצעות חדשות, מבצעים, עדכונים בנוגע לאתר, או מידע שעשוי לעניין אותך, באמצעות דואר, טלפון, הודעות וואטסאפ, דואר אלקטרוני, SMS, הודעות פוש, או באופן מקוון אחר. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת, בהתאם לאמור בסעיף 12 להלן;
• לצורך יצירת, ניהול, ביצוע ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים רלוונטיים, ממוקדים ומותאמים אישית, המקדמים את השירותים והמותגים שלנו או של שותפינו האסטרטגיים, באמצעות מגוון פלטפורמות פרסום דיגיטליות (כגון Google, Meta, LinkedIn, TikTok, X, Taboola, Outbrain, YouTube ואחרות), וכן באמצעות ערוצי מדיה מסורתיים ודיגיטליים נוספים. לצורך כך, אנו עשויים להעביר לפלטפורמות אלו מידע אישי מוגבל, מוצפן או אנונימי (כגון מזהי משתמש, כתובות דוא"ל מוצפנות, מזהי מכשיר, נתוני עוגיות או מזהי פרסום), וזאת במטרה לשפר את איכות הקמפיינים, למדוד את ביצועיהם, לבצע ניתוחים סטטיסטיים, ולבצע אופטימיזציה של פרסום ממוקד ומותאם אישית. בנוסף אנו עשויים לקבל מאותן פלטפורמות מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם הפרסומות שלנו, כגון צפיות, הקלקות, המרות או מדדים דומים, לצורך ניתוח ביצועים, שיפור אסטרטגיות שיווקיות, והבנת יעילותם של ערוצי הפרסום השונים. העיבוד, השימוש והעברת המידע כאמור ייעשו בהתאם לדין החל ובכפוף למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות. השימוש בטכנולוגיות מעקב, לרבות עוגיות, פיקסלים, תגיות ומזהים דיגיטליים אחרים, לצורך קמפיינים פרסומיים כאמור, כפוף להסכמתך המפורשת ולמדיניות השימוש בעוגיות המפורטת בסעיף 11 להלן;
• לצורך ניתוח נתוני שימוש לצורך טיוב תכני הרדיו, שיפור חוויית השירות, והצעת שירותים מותאמים אישית;
• לצורך אחסון וניהול המידע במאגרי המידע של החברה לצרכים המפורטים במדיניות זו;
• לצורך ביצוע מחקר וניתוח סטטיסטי המיועדים לשימושנו, אנו נהיה רשאים להמיר את המידע הנוגע אליך למידע אנונימי, כך שלא ניתן יהיה לזהותך באופן ישיר או עקיף;
• לצרכינו האדמיניסטרטיביים;
• כדי להגן על זכויותינו ועל מנת למלא כל חובה חוקית החלה עלינו. כך למשל, לצורך פתרון מחלוקות, ציות לדין ו/או מענה לדרישת רשות מוסמכת. אנו עשויים להשתמש במידע אישי המצוי בידינו על מנת לאכוף את תנאי מדיניות פרטיות זו, וכן, לטובת פתרון מחלוקות או ציות להוראות כל דין או דרישה מטעם רשות מוסמכת, כדי לבסס, לממש או להגן על הזכויות המשפטיות שלנו, או על זכויותיהם של אחרים.

3. לכמה זמן אנחנו שומרים על המידע האישי שלך?

אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא רלוונטי ומשמש למטרות שלשמן הוא נאסף במקור או המפורטות במדיניות זו או ככל שמותר לנו על פי דין. תקופת השמירה תיקבע בהתאם לסוג המידע, אופיו ולמטרות השימוש בו. מידע אנונימי או אגרגטיבי אשר הופק מהשימוש שלך באתר יכול שיישמר במערכות שלנו ללא מגבלת זמן ונוכל לעשות בו שימוש ללא מגבלה.

4. בינה מלאכותית

אנו ו/או ספקי השירות שלנו עשויים לעשות שימוש בכלים ומערכות מבוססות בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה (Machine Learning), לצורך עיבוד, ניתוח ושיפור השירותים שאנו מציעים, וכל זאת בהתאם להוראות הדין החל ובכפוף למדיניות הפרטיות. בין היתר, השימוש בטכנולוגיות אלו עשוי לכלול:

• אבטחת מידע וזיהוי הונאות: שימוש בכלים מבוססי AI לזיהוי פעילות חשודה או חריגה, ניטור בזמן אמת של איומי סייבר, ניתוח דפוסי גישה חריגים, ואימות זהות משתמשים, במטרה למנוע גישה בלתי מורשית, הונאות, או שימוש לרעה באתר ובשירותים שלנו.
• שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית: ניתוח דפוסי שימוש, העדפות והתנהגות של משתמשים באתר, או בשירותים הדיגיטליים שלנו, לצורך הצגת תכנים או שירותים מותאמים אישית, שיפור ממשקי המשתמש, והצעת חוויית שימוש אינטואיטיבית, רלוונטית ויעילה יותר.
• ייעול תפעולי וניתוח נתונים: עיבוד וניתוח כמויות גדולות של נתונים אנונימיים, מצטברים או סטטיסטיים, לצורך זיהוי מגמות, קבלת החלטות ניהוליות ואסטרטגיות מושכלות, שיפור תהליכי עבודה פנימיים, פיתוח, שדרוג ושיפור מתמיד של השירותים והמערכות שלנו והגברת היעילות והאיכות של השירותים שאנו מספקים.

כל עיבוד נתונים באמצעות טכנולוגיות בינה מלאכותית יתבצע בהתאם לעקרונות של מזעור נתונים, שקיפות, אחריותיות והגנה על פרטיות.

5. זכויותיך לעיין, לשנות ולתקן את המידע האישי שלך

החברה מכירה בכך ומיידעת אותך בזאת שמכוח חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), מוקנית לך הזכות לעיין במידע אישי על אודותיך המוחזק אצלה, וככל שתמצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, עומדת לך הזכות לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.

ככל שתרצה לממש את זכויותיך אלו באפשרותך לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל, לרבות שליחת הודעת דואר אלקטרוני עם פירוט בקשתך לכתובת: info@eol.co.il, ואנו נפעל בהתאם לדרישות דיני הגנת פרטיות החלים על החברה. אם בתוך 36 יום לא תקבל הודעה המתירה לך עיון במידע לפי בקשתך, או בקשר עם בקשה למחיקת המידע תוך 45 יום, תהיה זכאי לפנות לבית משפט באופן הקבוע בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981.

למען הסר ספק, יובהר כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים מסוימים מהחברה, או לפגוע בשירות שניתן לך.

בנוסף, אם נעשה שימוש במידע הכלול במאגר המידע שלנו לצורך פנייה אישית אליך, המבוססת על שיוך לקבוצת אוכלוסייה שנקבעה לפי מאפיין אחד או יותר של אנשים ששמותיהם נכללים במאגר ("פנייה בדיוור ישיר"), עומדת לך הזכות לפי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב כי המידע הנוגע אליך לא ישמש למטרת דיוור ישיר. אם ברצונך לממש זכות זו ולבקש מהחברה שלא לבצע פניות בדיוור ישיר אליך, ניתן לעשות זאת באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל, לרבות שליחת הודעת דואר אלקטרוני הכוללת את פירוט בקשתך לכתובת: info@eol.co.il. עם זאת, החברה רשאית לשלוח לך הודעות תפעוליות ו/או הודעות שהיא מחויבת או רשאית לשלוח על פי דין, גם במקרה שביקשת שלא לקבל דיוור ישיר.

שים לב: בכל פנייה לבקשה לעיין, לשנות ו/או למחוק את המידע, נבקש כי יצורפו לבקשתך הפרטים הבאים: שם, טלפון, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני והמידע בו הנך מעוניין לעיין או אשר אותו הנך מעוניין לתקן או למחוק. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט באמצעי זיהוי נוספים לצורך אימות זהות הפונה, לרבות דרישה להמצאת מסמכים נוספים, וזאת לשם הגנה על פרטיותך ומניעת מסירת מידע לגורם שאינו מוסמך לכך. אם ברצונך להגיש את הבקשה באמצעות נציג או אדם אחר הפועל בשמך, יש לצרף גם ייפוי כוח מפורש לעניין זה בצירוף צילום תעודת הזהות של נושא המידע ושל מיופה הכוח.

6. שיתוף מידע עם אחרים

ככלל, החברה לא חולקת את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים ולא מוכרת אותו. עם זאת, אנו עשויים לעשות כן במקרים הבאים:

• נותני שירותים: על מנת לאסוף, להחזיק ו/או לעבד את המידע האישי שלך באמצעות ספקים של שירותים מסוימים (לרבות, לפי העניין, לשותפים שלהם ולגורמים שלישיים מטעמם), וזאת אך ורק לשם אספקת השירותים המבוקשים על ידינו, ולא לכל מטרה אחרת, ראו סעיף 7 להרחבה בעניין זה;
• רשויות מוסמכות ורשויות אכיפה: החברה עשויה לשתף מידע אישי שלך עם רשויות החוק, רשויות הביטחון, בתי משפט, רגולטורים, כל רשות מוסמכת אחרת או גורמים רלוונטיים אחרים, לצורך עמידה בדרישות כל דין, לצורכי הליכים משפטיים, צווי בית משפט, צווים מנהליים, בקשות של רשות ממשלתית או חקירה רשמית מצד רשות מוסמכת;
• אכיפת תנאים ומדיניות: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם יועציה המשפטיים, רשויות אכיפה, או גורמים רלוונטיים אחרים, לצורך אכיפת מדיניות פרטיות זו או תנאי השימוש, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש;
• מפרסמים וספקי שירותי פרסום: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם מפרסמים, שותפים עסקיים או אסטרטגיים, רשתות פרסום, פלטפורמות פרסום וחברות שיווק דיגיטלי, לצורך יצירת, ניהול, ביצוע ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים ממוקדים ורלוונטיים עבורך, בכפוף למדיניות זו. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, מזהים דיגיטליים (כגון כתובות IP, מזהי עוגיות, מזהי מכשיר או מזהי פרסום), נתוני שימוש באתר, תחומי עניין, העדפות, תגובות לפרסומות, ונתוני דמוגרפיה כלליים וכל מידע שעובר באמצעות pixel, קוקיז או כל טכנולוגיה רלוונטית אחרת. החברה עשויה לשתף מידע זה עם פלטפורמות פרסום דוגמת Google, Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn, TikTok, X (Twitter), Taboola, Outbrain ואחרות, לצורך הצגת פרסומות מותאמות אישית, מדידת ביצועים, ניתוח אפקטיביות הקמפיינים, ושיפור אסטרטגיות השיווק. בנוסף, החברה עשויה לקבל מאותן פלטפורמות נתונים סטטיסטיים ואנליטיים על אינטראקציות עם הפרסומות (כגון צפיות, הקלקות, המרות או מדדים דומים), לצורך ניתוח מגמות ושיפור השירותים. כל עיבוד, שימוש או העברת מידע כאמור ייעשו בהתאם לדין החל, בכפוף למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות ובכפוף להסכמתך לשימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב, כמפורט בהרחבה בהמשך;
• מניעת תרמית ואבטחת מידע: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם ספקי שירותי אבטחת מידע, רשויות אכיפה, או יועצים טכנולוגיים, לצורך גילוי, מניעה או טיפול בתרמית, הונאה, סוגיות אבטחה, בטחון או בעיות טכניות.
• טיפול בתביעות ומחלוקות: החברה עשויה לשתף מידע אישי עם יועצים מקצועיים (לרבות, עורכי דין ורואי חשבון), חברות ביטוח, רשויות מוסמכות או צדדים שלישיים רלוונטיים אחרים, לצורך בירור, טיפול או הגנה מפני תביעות, דרישות או טענות;
• הגנה על זכויות: החברה עשויה לשתף מידע עם רשויות אכיפה, יועצים משפטיים או גורמים רלוונטיים אחרים, לצורך הגנה על זכויותיה, קניינה, או ביטחונם האישי של לקוחותיה, עובדיה או הציבור;
• העברת מידע במקרה של שינוי מבני או ארגוני: במקרה של שינוי במבנה הארגוני של החברה, לרבות מיזוג עם עמותה/חברה אחרת, העברת פעילות לחברה קשורה או לגוף מחליף, או שינוי אחר בניהול או בפעילות, החברה עשויה להעביר מידע אישי שלך לגוף הממשיך או הקשור, ובלבד שיתחייב לשמור על אותם תנאי פרטיות הקבועים במדיניות זו;
• בהסכמתך: החברה עשויה לשתף מידע אישי שלך עם צדדים שלישיים אחרים על פי בקשה או אישור שלך.

למען הסר ספק, החברה רשאית לאסוף, לגלות ולהעביר מידע אנונימי ולא מזהה לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

7. ספקי שירות חיצוניים

• החברה נעזרת בשירותים של ספקי שירות חיצוניים. ייתכן ומידע אישי שלך יועבר לספקי השירות החיצוניים לצורך אספקת השירותים לחברה. ספקי השירות החיצוניים עלולים להיות ממוקמים באזורי שיפוט שונים מאזור השיפוט שלך, וייתכן שהחוק החל באזור השיפוט של ספקי השירות החיצוניים מספק הגנה פחותה על מידע אישי מזו שבאזור השיפוט שלך אולם אנו נתקשר רק עם ספקים שיכולים לספק אמצעי הגנה נאותים בכדי להבטיח כי המידע האישי שלך מאוחסן ומעובד בצורה נאותה, וזאת בהתאם לדרישות הדין הרלוונטי.
• להלן קטגוריות ספקי שירות חיצוניים בהם אנו עושים שימוש אשר עשויים לקבל גישה למידע אישי הנאסף דרך האתר: שירותי תשתית ותפעול האתר, שירותי פרסום, שיווק והסברה, שירותי אחסון וגיבוי נתונים, שירותי טכנולוגיית מידע (IT) ואבטחת מידע, שירותי אנליטיקה וניתוח נתונים, ושירותי תמיכה טכנית, שירותי דיוור והפצת ניוזלטרים, וכן שירותי עיצוב ותוכן דיגיטלי. ספקי שירותי פרסום: לצורך קבלת שירותי פרסום מספקי שירות חיצוניים, אנו עשויים לשתף מידע אישי לגביך קרי כל מידע שעובר באמצעות pixel, קוקיז או כל טכנולוגיה רלוונטית אחרת עם ספקי שירות אלה. ספקי השירות יעשו שימוש במידע כאמור לצורך מתן שירותי פרסום עבורנו, ובמקרים מסוימים אף לצרכיהם העצמאיים, כבעלי שליטה נפרדים במידע, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. במסגרת זו, ספקי השירות עשויים לשלב את המידע שהועבר אליהם מהחברה עם מידע נוסף שנאסף על ידם, לרבות מידע הנוגע לפעילותך באתרים אחרים ברחבי האינטרנט או כל מידע אחר שיש להם על אודותיך. כמו-כן, ספקי השירות עשויים לשתף את המידע המעובד על ידם עם צדדים שלישיים. מובהר כי לחברה אין כל שליטה או אחריות על האופן שבו ספקי שירות אלו מעבדים, מאחסנים או משתפים את המידע עם גורמים נוספים. למידע נוסף בנוגע לאופן עיבוד המידע על-ידי ספקים אלה למטרותיהם העצמאיות, אנא עיין במדיניות הפרטיות העצמאית שלהם.

8. אתרי אינטרנט ושירותים של צדדים שלישיים

• קישורים מסוימים באתר שלנו יובילו אותך לאתרים שאינם קשורים לחברה (לרבות, אך לא רק, כפתור של Facebook). בין היתר, ייתכן שאתרים אלו של צדדים שלישיים ישלחו קבצי עוגיות (ראה הגדרה להלן) לדפדפן שלך, וכך ישיגו מידע אישי אודותיך.
• אנו עושים מאמצים סבירים על מנת שהקישורים באתרינו יובילו אותך לאתרים אמינים, המכילים, למשל, מאמרים, סרטונים ותכנים אחרים נוספים אשר החברה בחרה להציג באתר לנוחיות המשתמשים. עם זאת, יובהר כי החברה אינה אחראית לשימושך בקישורים אלה, ואינה קשורה לאתרים או שירותים אלה ו/או למדיניות הפרטיות של השירותים של אתרים אלה. כניסתך, שימושך והסתמכותך על אתרים, שירותים ו/או תכנים של צדדים שלישיים וכן כל התקשרות בינך לבין צדדים שלישיים אלה הנם באחריותך הבלעדית. הנך מסכים ומאשר כי החברה לא תהא אחראית, במישרין או בעקיפין, לכל נזק או הפסד שנגרמו (או שנטען כי נגרמו), בקשר או כתוצאה משימושך בכל שירות, תוכן, מוצר או מידע אחר הזמין באמצעות אתרים אלה (לרבות ביחס לשימוש ולגילוי של מידע אישי שלך על ידי צדדים שלישיים אלו).
• רוב האתרים כאמור מספקים מסמכים משפטיים, לרבות תנאי שימוש ומדיניות פרטיות, המסדירים את השימוש בהם (מדובר במדיניות פרטיות שונה ממדיניות פרטיות זו והיא אמורה להתייחס לשימוש במידע אישי על אודותיך על ידי צדדים שלישיים אלו). תמיד רצוי לקרוא מסמכים כאלה בעיון לפני השימוש באתרים אלה ובשירותיהם, בין היתר, על מנת לדעת איזה מידע אישי הם אוספים אודותיך ולאילו מטרות הם עושים שימוש במידע זה.
• חלק מהשירותים שמעמידה החברה לרשות המשתמשים עשויים להסתמך על שירותי תקשורת או תשתיות של צדדים שלישיים (כגון WhatsApp וספקי אינטרנט). שירותים אלה מסופקים ומופעלים על ידי גורמים חיצוניים שאינם בשליטת החברה, והחברה אינה אחראית לנכונות, לדיוק, לזמינות, לרמת הביצועים, לאיכות או לאבטחת השירותים הניתנים על ידם. מובהר כי החברה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש כתוצאה משימוש בשירותי של צדדים שלישיים כאמור או מהסתמכות עליהם. השימוש בשירותים כאמור נעשה לפי שיקול דעתו הבלעדי של המשתמש ועל אחריותו המלאה, והוא כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, כפי שיחולו מעת לעת.

9. אבטחת מידע

• אנו משקיעים מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע האישי אודותיך (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים). אנו מיישמים נהלים, מדיניות אבטחת מידע, ואמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים כנדרש בדין, במטרה להגן על המידע האישי שלך, למנוע גישה, שימוש, גילוי, שינוי או השמדה בלתי מורשים, ולהפחית את הסיכונים הכרוכים בכך. יחד עם זאת, יובהר כי ישנם סיכונים הגלומים בהעברת מידע דרך האינטרנט או שיטות אחרות של אחסון אלקטרוני ועל אף המאמצים והאמצעים המיושמים, אין באפשרותנו להבטיח באופן מוחלט כי המידע האישי לא ייחשף, יודלף, ייגנב או ייגרם לו נזק אחר, וכי לא תתרחש חדירה בלתי מורשית למערכות המידע או למאגרי המידע של החברה. לפיכך, החברה אינה מתחייבת, ואתה אינך יכול לצפות באופן סביר, לכך שהשירותים ומערכות המידע של החברה יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה, שימוש, גילוי או שינוי בלתי מורשים. בעצם השימוש באתר, אתה מאשר כי הובאו לידיעתך מגבלות אלו וכי הנך מסכים להן.
• על המשתמש לנקוט באמצעי אבטחת מידע מתאימים ומספקים, ובכלל זה לעשות שימוש בתוכנות אנטי-וירוס עדכניות ובאמצעי הגנה נאותים לציוד הקצה שדרכו מתבצעת הגישה לאתר, וכן להפעיל אמצעי הגנה למכשיר הקצה, לרבות סיסמה או זיהוי ביומטרי. מובהר כי החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש עקב חדירה, שימוש, או העברת מידע אודות המשתמש לצדדים שלישיים, הנובעים מאי נקיטת אמצעי אבטחה כאמור על ידי המשתמש.

10. קטינים

על מנת להשתמש באתר שלנו, עליך להיות מעל גיל שמונה-עשרה (18). במקרה בו יובא לידיעתנו כי קטין מתחת לגיל שמונה-עשרה (18) משתמש באתר, אנו נחסום משתמש זה ונעשה כל מאמץ על מנת למחוק מיידית כל מידע אישי שנאסף לגביו. לפניות בעניין זה, אנא שלח דוא"ל לכתובת: info@eol.co.il. אנו שומרים על זכותנו לבקש ממך הוכחת גיל בכל שלב, על מנת למנוע איסוף מידע אישי אודות קטינים מתחת לגיל שמונה-עשרה (18).

11. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב

• בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו וצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים עשויים להשתמש בטכנולוגיות איסוף מידע המקובלות בתעשייה, הידועות כ-"עוגיות" (Cookies), Web Beacons, Tags, Pixels וטכנולוגיות ניטור אחרות המאחסנות מידע מסוים על המחשב או המכשיר שבאמצעותו אתה נכנס לאתר שלנו. טכנולוגיות אלו עשויות לאסוף ולשדר מידע מהמכשיר שלך למערכות שלנו ו/או לצדדים שלישיים, כמפורט להלן.
• עוגיות מורכבות בדרך כלל מקבצי טקסט הנשמרים באחסון מקומי במכשירך, למשל בדפדפן או במכשיר הנייד שלך (ככל שלא חסמת את יצירתן בהגדרות המכשיר ו/או הדפדפן), והן אוספות מידע רלוונטי על פעילותך באתר, כמפורט בהרחבה להלן. המידע השמור בעוגיות אלה נשלח חזרה למערכותינו בכל ביקור נוסף, או לאתרים של צדדים שלישיים אשר מזהים את אותה עוגייה. החברה או צדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים שונים [או חברות הפרסום] עשויים לגשת מעת לעת למידע הנצבר בעוגיות, לרבות העברתו לחזקתם.
• Web Beacons או תגיות פיקסל (Pixel) הן קטעי קוד זעירים המשובצים בדפי האתר, בפרסומות ובהודעות הדוא"ל שאנו שולחים מעת לעת, המאפשרים לנו ו/או לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים להציב עוגיות באתר או לקרוא עוגיות קיימות, לעקוב אחר שימושך באתר ו/או אחר אינטראקציה שלך עם פרסומות והודעות (למשל מעקב אחרי אירועים כמו פתיחת אימייל, לחיצה על מודעה, או ביקור בדף באתר), להעביר לנו ו/או לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים נתונים על פעילותך באתר בזמן אמת, לאסוף מידע ביחס להעדפות המשתמשים והגולשים באתר, לעקוב אחר המרות (למשל רכישה ו/או הרשמה לשירותינו בעקבות פרסום או ביקור באתר), וכן לאמוד את היקף וסוג השימוש באתר, בשירותים ובהודעות שלנו ובכך לסייע לנו לנתח ולשפר את התכנים שלנו ואת דרכי פרסומם.
• מבלי לגרוע מכלליות האמור, העוגיות אוספות מידע טכני והתנהגותי (כהגדרת מונח זה לעיל) מגוון ומפורט, הכולל למשל מידע על הרכיבים הטכניים של המכשיר ומערכת ההפעלה שלך, סוג הדפדפן ממנו גלשת, מערכת ההפעלה שבמכשיר וכיו"ב, וכן מידע לגבי המיקום הגיאוגרפי שלך. העוגיות גם אוספות מידע לגבי דפוסי הגלישה שלך באתר, לרבות הדפים בהם ביקרת באתר שלנו, משך הזמן ששהית בכל דף, המועדים בהם ביקרת באתר, מאיזה דף אינטרנט או מנוע חיפוש הגעת לאתר, ואילו פעולות ביצעת באתר (למשל לחיצות על קישורים או כפתורים). בנוסף לפעילות באתר שלנו, העוגיות עשויות לשמור מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות אתרים ויישומים בהם גלשת לפני ואחרי הביקור באתר שלנו וצפייה בפרסומות שלנו באתרים אחרים ולחיצה עליהן.
• למען הנוחות בלבד, כלל הטכנולוגיות המתוארות לעיל יכונו להלן: "עוגיות".

מטרות השימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב

• אנו משתמשים בעוגיות למגוון רחב של מטרות תפעוליות, אסטרטגיות וטכניות, כדלקמן:
  • תפעול – העוגיות משמשות לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, ניהול ההיבטים הטכניים של האתר, תיעוד של העדפותיך ובחירותיך, לשפר, להקל ולפשט את חוויית הגלישה והשימוש שלך באתר, לזהות אותך כמשתמש חוזר ולהציג לך תכנים מותאמים להיסטוריית הפעילות שלך ולהעדפותיך האישיות, כולל התאמת ממשק המשתמש, שפת התצוגה, וסדר הצגת המידע בהתאם להעדפותיך ותחומי העניין שלך.
  • אבטחה – העוגיות משמשות כדי למנוע הונאות, התחזות ושימושים בלתי מורשים באתר ובשירותים שלנו, לזהות פעילות חשודה, להגן מפני מתקפות סייבר ופעילויות זדוניות אחרות, לאמת פרטי משתמשים וזהותם ולהגן על המידע האישי שלך ועל שלמות האתר והשירותים.
  • מחקר סטטיסטי – אנו משתמשים בעוגיות כדי לאסוף וליצור, לרבות באמצעות ספקי צד שלישי (כדוגמת Google Analytics) נתונים סטטיסטיים מקיפים על השימוש באתר, כולל מספר המבקרים, הדפים הפופולריים ביותר, זמני השהייה הממוצעים, דפוסי הגלישה השכיחים ומקורות התנועה לאתר. מידע זה מאפשר לנו להבין טוב יותר את צורכי המשתמשים שלנו, לזהות אזורים לשיפור באתר ובשירותים, לבצע אופטימיזציה של ביצועי האתר ולפתח תכונות ושירותים חדשים המותאמים לדרישות השוק. כמו כן, אנו משתמשים בנתונים אלו למדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, לבחינת הצלחת תכונות חדשות ולקבלת החלטות עסקיות מבוססות נתונים.
  • שיווק – העוגיות מאפשרות לנו להציג לך פרסומות ותכנים שיווקיים המותאמים אישית לפרופיל הדמוגרפי שלך, להעדפותיך ולהיסטוריית הפעילות שלך באתר, לרבות הצגת פרסומות ייעודיות בפלטפורמות צד ג' (למשל הצגת פרסומות של החברה בפייסבוק). בכלל זה, אנו עושים שימוש בעוגיות ובשירותים של צדדים שלישיים לצורך מיקוד פרסומות לקהלים ספציפיים על בסיס גיל, מיקום, תחומי עניין והתנהגות דיגיטלית, כמו גם שירותים שעשויים לעניין אותך על בסיס החיפושים והפעילויות הקודמות שלך. בנוסף, העוגיות מאפשרות לנו למדוד את האפקטיביות של מודעות הפרסום שלנו, לעקוב אחר המרות הנובעות מקמפיינים שונים ולבצע אופטימיזציה של תקציבי הפרסום והמיקוד.

לכמה זמן נשארות העוגיות במכשיר שלך?

• חלק מהעוגיות פועלות מרגע כניסתך לאתר ועד לסוף אותו סשן גלישה ספציפי שלך בו. תוקפן של עוגיות אלה פג והן נמחקות באופן אוטומטי כאשר אתה סוגר את חלון הדפדפן (עוגיות זמניות או session cookies). אנו משתמשים בעוגיות אלו למגוון מטרות, למשל, לאבטחת היישומון, לניהול ביקורים פרטניים באתר, לקביעה האם המשתמש נמצא במדינה שבה קיימות מגבלות על תוכן ולקביעת העדפות שפה בזמן שאתה מבקר באתר.
• ישנן עוגיות הנשמרות על גבי המכשיר שלך לתקופות זמן ארוכות יותר ותוקפן אינו פג כאשר אתה סוגר את חלון הדפדפן (עוגיות קבועות או persistent cookies). משך הזמן שעוגיות אלו נשארות במכשיר שלך יכול להשתנות. אנו משתמשים בעוגיות אלו לאיסוף מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד.
• מחיקת העוגיות מהדפדפן או מזיכרון המכשיר שלך לא תמחק מידע שכבר הועבר לחברה או לצדדים שלישיים מורשים באמצעות העוגיות, ולכן כל מחיקה או נטרול של עוגיות יחול על שימושים עתידיים בלבד.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים

• עוגיות עשויות להיות ממוקמות במכשיר שלך על ידינו כמפעילי האתר. עוגיות אלה נקראות עוגיות "צד ראשון". עוגיות מסוימות עשויות להיות ממוקמות במכשיר שלך על ידי צד שלישי, למשל, פלטפורמות מדיה חברתית, פלטפורמות פרסום וספקי תוכן לאתרי אינטרנט, והן נקראות עוגיות "צד שלישי". באתר נעשה שימוש בעוגיות ובשירותים של צדדים שלישיים, המספקים לנו כלים מתקדמים לניתוח, פרסום ושיפור חוויית המשתמש, כמפורט לעיל, כדלקמן:
  • אנו עושים שימוש בשירותים שונים של חברת Google, לרבות Google Analytics לניתוח תנועה ופעילות באתר ולהפקת מידע סטטיסטי, Google Ads לצורכי פרסום ממוקד (גם באתרי צד ג') ומדידת ביצועי קמפיינים, Google Tag Manager לניהול פיקסלים, ו-ReCaptcha להגנה מפני ספאם ובוטים ולצורכי אבטחה.
  • אנו משתמשים גם בשירותים שונים של חברת Meta לרבות Facebook Pixel ו-Custom Audiences לצורך מעקב אחר פעילות משתמשים שמגיעים לאתר מפלטפורמות מדיה חברתית, על מנת לפלח קהלי יעד, למדוד את האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים ברשתות החברתיות.
  • אנו עושים שימוש ברשתות פרסום מובילות כמו Taboola, Outbrain ו-LinkedIn Ads לצורך הצגת פרסומות ממוקדות באתרים ברחבי רשת האינטרנט.
  • אנו משתמשים בשירותי ניתוח נתונים של צדדים שלישיים כדוגמת AppsFlyer ו-Hotjar למדידת ביצועי קמפיינים פרסומיים, פולידע לניתוח התנהגות משתמשים באתר ולביצוע אופטימיזציה של תהליכים עסקיים.
• חשוב לציין כי רשימת הצדדים השלישיים אינה ממצה, ומטבע הדברים עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכים הארגוניים, התפעוליים והטכנולוגיים שלנו, והחברה רשאית לעשות שימוש בעוגיות של צדדים שלישיים נוספים לפי שיקול דעתה.
• להלן רשימת העוגיות באתר זה:
• עוגיות של צדדים שלישיים אלו מאפשרות לאותם צדדים לאסוף מידע על פעילותך באתר שלנו ולשלב אותו עם מידע שהם אוספים על פעילותך באתרים אחרים ברחבי האינטרנט או מידע אחר שיש להם על אודותיך. יצוין שפעילותם של צדדים שלישיים אלו מתבצעת גם לצרכיהם העצמיים כבעלי שליטה נפרדים במאגרי מידע, והיא כפופה במלואה למדיניות הפרטיות העצמאית שלהם ובאחריותם הבלעדית. לחברה אין שליטה על האופן שבו צדדים שלישיים אלו מעבדים מידע על אודותיך, מאחסנים אותו (לרבות במדינות המספקות הגנה פחותה על מידע אישי מזו הניתנת לפי דיני הגנת הפרטיות בישראל), או משתפים אותו עם גורמים נוספים.

חסימת עוגיות

• ישנן עוגיות שהכרחיות לתפעול האתר ואבטחתו, ובכניסתך לאתר ו/או בשימוש בו, אתה מסכים לשימוש בעוגיות הכרחיות אלו. שים לב, שללא שימוש בעוגיות הכרחיות לא נוכל לאפשר לך לגשת לאתר ולהשתמש בו.
• בעת הכניסה לאתר האינטרנט של החברה יוצג לך באנר המאפשר לבחור האם לאפשר שימוש בעוגיות אופציונאליות (כלומר שאינן הכרחיות), לרבות עוגיות לניתוח ומחקר ועוגיות לפרסום ושיווק, בהתאם להעדפותיך. תוכל לשנות את העדפותיך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או הבאנר באתר.
• מרבית הדפדפנים מאפשרים מידה של שליטה בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. באפשרותך לנטרל את העוגיות או לנהל אותן באופן סלקטיבי באמצעות הפעלת ההגדרה בדפדפן שלך, אשר מאפשרת לך שלא לקבל את כל או חלק מהעוגיות. מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים למחוק עוגיות קיימות ממכשיר המשתמש, לחסום קבלה של עוגיות חדשות או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות. לרוב, הגדרות אלה נמצאות תחת "אפשרויות" או "העדפות" בתפריט ה"הגדרות" של הדפדפן שלך. בקישורים הבאים תוכל למצוא הנחיות בנוגע לניהול וחסימת קובצי עוגיות בדפדפני אינטרנט נפוצים (חשוב לציין שההגדרות עשויות להשתנות בין גרסאות שונות של מערכות ההפעלה והדפדפנים). באפשרותך אף להיעזר בלשונית "עזרה" בדפדפן שלך לפרטים נוספים.
  • Chrome
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Safari
• בנוסף, הנך רשאי לנהל או לבטל את הסכמתך לקבלת פרסומות מבוססות-עניין במכשירך, באמצעות הלינקים הבאים: www.aboutads.info/choices/, www.networkadvertising.org/choices/ ו-preferences-mgr.truste.com/. אם ברצונך לבטל את הסכמתך לקבלת פרסומות מבוססות-עניין במכשיר הנייד שלך, אנא עיין במידע על העדפות הפרסום ב-support.apple.com עבור מכשירי iOS או support.google.com עבור מכשירי Android. כלים אלו מאפשרים לך להסיר עצמך משירותי פרסום מבוסס-עניין של עשרות חברות פרסום בפעולה אחת, תוך שמירה על פרטיותך ברחבי הרשת.
• אנו משתמשים בין היתר ב-Google Analytics כספקית שירות המבצעת עבורנו ניתוחים של פעילויות המשתמשים באתר, לרבות באמצעות שימוש בקובצי עוגיות. Google מספקת תוסף לדפדפן המאפשר למשתמשים לבטל את המעקב על ידי Google Analytics בכלל האתרים בהם המשתמש גולש, ואשר ניתן להורדה כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. למידע נוסף ראו – https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
• במקביל, באפשרותך לנהל את העדפותיך בנוגע לכלים ושירותים אחרים של Google באמצעות מרכז הבקרה המקיף של Google בכתובת https://adssettings.google.com שם תוכל להתאים אישית את סוגי הפרסומות שאתה מוכן לקבל, לצפות ולערוך את הפרופיל הפרסומי שבנתה עליך Google ולבטל לחלוטין פרסום מותאם אישית. למידע נוסף, ראה https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. בנוסף, ניתן לעיין בכל הפעילות שמתועדת על ידי Google בחשבון שלך ולנהל אותה דרך https://myactivity.google.com כולל היסטוריית חיפושים ופעילות באתרים.
• לגבי שירותי Meta (Facebook) תוכל לנהל העדפות פרסום ומעקב דרך הגדרות הפרטיות בחשבון הפייסבוק שלך, כולל בחירה באופן שבו Meta משתמשת במידע שלך לצרכי פרסום, ניהול הרשימות של מפרסמים שיכולים להציג לך מודעות, ושליטה במידע שמפרסמים יכולים להשתמש בו כדי להגיע אליך. למידע אודות העוגיות של חברת Meta Platforms Inc.‎ ניתן למצוא באתר https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies.
• לידיעתך: מחיקה או חסימה של עוגיות עלולה להשפיע באופן משמעותי על חווית השימוש באתר ובשירותים שלנו. כאשר אתה בוחר לחסום עוגיות הכרחיות, חלק מהתכונות והשירותים הבסיסיים באתר עלולים שלא לפעול כראוי או בכלל. אנא שים לב שחסימת עוגיות ניתוח ופרסום לא בהכרח תגרום לכך שיוצגו בפנייך פחות פרסומות, אלא שהתוכן והפרסומות שתראה יהיו כלליים יותר ופחות רלוונטיים לתחומי העניין שלך, מכיוון שלא נוכל ללמוד על העדפותיך ולהתאים את התכנים בהתאם. בנוסף, ללא מידע על דפוסי השימוש שלך, תהיה לנו יכולת מוגבלת לשפר את האתר ולפתח תכונות חדשות שיענו על הצרכים שלך.

12. דבר פרסומת ושליחת הודעות

• ככל שסימנת באתר כי הינך מסכים לקבל הודעות, אזי מובהר בזאת כי הסכמת לקבל מהחברה, הודעות שיווקיות לרבות דברי פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982) וזאת לרבות באמצעות דוא"ל, אפליקציות מסרים (לרבות וואטסאפ) ו-SMS, מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר. הודעות אלו ישלחו אליך לפי פרטי הקשר שנמסרו לנו מרצונך.
• באפשרותך לחזור בך מהסכמתך באמצעות משלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני: info@eol.co.il, ולחילופין למלא אחר ההוראות להסרה מרשימת הדיוור, אשר מופיעות בהודעות הנשלחות אליך. הינך מאשר כי החברה הודיעה לך כי הנך יכול לסרב לקבל דברי פרסומת כאמור.
• אתה יכול לבטל את האפשרות לקבל הודעות פוש מאיתנו באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלך או באמצעות שינוי ההגדרות במערכת ההפעלה של המכשיר ממנו אתה משתמש באתר.

13. העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל

• החברה רשאית להעביר מישראל מידע שנאסף אודותיך, לרבות מידע אישי, ככל שנדרש לצורך מתן שירותינו, לרבות לגופים קשורים, לשותפים או לספקי שירות צד שלישי (כמפורט במסמך זה) אשר עשויים להיות מצויים במדינות אחרות בעולם. כמו-כן, הגורמים האמורים לעיל עשויים להעביר את המידע לספקי משנה או גורמים מאושרים אחרים, שגם הם עשויים להיות במדינות אחרות.
• לתשומת לבך, החברה והגורמים המקבלים מידע אישי מהחברה רשאים להעביר מידע אישי למדינות שאינן מחילות חוקי הגנת מידע זהים לאלו הקיימים בישראל ו/או במדינה בה אתה נמצא (לרבות למדינות המקנות רמת הגנה פחותה מזו הנתונה בדיני הפרטיות בישראל). ככלל, אנו עושים מאמצים כדי שהמידע האישי שלך יאוחסן רק בישראל, באנגליה, באיחוד האירופי, במדינות אשר קיבלנו הסכמת Adequacy מהאיחוד האירופי או בארה"ב, אך בכל אופן, בכל העברת מידע אישי מחוץ לישראל, אנו נוקטים באמצעי ההגנה הקבועים בדין הישראלי, לרבות הנחיות הרשות להגנת הפרטיות, לעניין העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה, וזאת על מנת להבטיח את פרטיותך. אמצעים אלה עשויים לכלול למשל התקשרות בהסכמי העברת מידע מתאימים וקבלת התחייבויות מספקי השירות לשמירה על רמת הגנה על הפרטיות ואבטחת מידע נאותה.
• בקבלת מדיניות פרטיות זו ו/או בעצם הכניסה, ההתחברות, הגישה והשימוש באתר, אתה מביע את הסכמתך להעברת מידע אישי על אודותיך למדינות מחוץ לישראל ו/או מחוץ למדינה בה אתה נמצא.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

• אנו שומרים על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן, וממליצים לך כי תשוב ותבקר בדף זה מעת לעת. אנו נודיע לכלל המשתמשים על כל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר ו/או באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני בנוגע לשינויים כאמור, ככל שנמסרה לנו, במסגרת השימוש באתר.
• שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר שהודעה נמסרה באתר שלנו או נשלחה בדואר אלקטרוני ככל שהדבר רלוונטי, לפי המוקדם. כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש באתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמתך לכך שהשינויים יחייבו אותך. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת.

15. שאלות ודיווח על פגיעה בפרטיותך

אם יש לך שאלות כלשהן, או הערות אחרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה, אנא פנה אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל info@eol.co.il או בטלפון: 03-7181300 ואנו נעשה את מירב המאמצים לחזור אליך תוך זמן סביר. נציגי החברה עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.