מתוך: קול קורא תום לב-ארי וירדן להבי
כולנו מכירים את תחושת ההמתנה הנלווית להזמנה של מוצר או חוויה, שיכולה להיות נעימה עד מורטת עצבים. מחקרים פסיכולוגיים מציגים הבדלים בין המתנה לחוויה ובין המתנה למוצר מוחשי, ואם נאמץ את הממצאים – נוכל ליהנות מהמתנה סובלנית ומהנה. כיצד הופכים רגעי המתנה מייגעים למרגשים? ואיך קשור לעניין בקבוק קטשופ משנות השבעים?